Häufig gestellte Fragen

 

KUNDENDIENST

8. Wie kontaktiere ich Sie??

Wir sind rund um die Uhr für unsere Kunden über info@proxident.eu erreichbar und du kannst uns immer über Instagram DM!

9. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren??

Wenn Sie Daten oder das Produkt ändern / stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail über info@proxident.eu Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

10. Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was jetzt?

Überprüfen Sie immer Ihren Spam-Ordner / Junk-Mail-Posteingang. Wenn die E-Mail auch nicht vorhanden ist, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden, damit wir sie weiterhin senden können.n.

SENDUNG

11. Muss ich die Versandkosten bezahlen??

Ja, Sie zahlen die Versandkosten. Für internationale Sendungen können Gebühren anfallen.

12. Wie lange dauert der Versand?

Gemeinsam mit unserem Team versuchen wir, alle Sendungen innerhalb der Niederlande am nächsten Arbeitstag ausliefern zu lassen. Für belgische Kunden gilt eine Lieferzeit von 1 - 2 Werktagen.

14. Kann ich meine Bestellung verfolgen??

Ja, wSie können Ihre Bestellung mit einem Track & amp; Trace-Code, wenn Sie dies während des Bestellvorgangs angeben. Wir senden Ihnen dann einen Track & amp; Verfolgen Sie den Code per E-Mail, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

15. Ich habe keinen Track & amp; Trace empfangen. Was jetzt?

Überprüfen Sie immer Ihren Spam-Ordner / Junk-Mail-Posteingang. Wenn die E-Mail auch nicht vorhanden ist, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden, damit wir sie weiterhin senden können.n.

ZAHLUNGEN

16. Wie kann ich bezahlen??

Sie können sicher mit uns bezahleniDeal keine zusätzlichen Kosten, Paypal keine zusätzlichen Kosten, Apple keine zusätzlichen Kosten, Google keine zusätzlichen Kosten, Visa), Visa (Keine zusätzlichen Kosten), Mastercard(Keine zusätzlichen Kosten), Amex keine zusätzlichen Kosten.).

17. Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten??

Ja, die Mehrwertsteuer ist automatisch in allen Produkten enthalten.

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

18. Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin??

Ja, Sie können das Produkt jederzeit ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Habe ein Auge auf! Alle Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Das Paket muss ungeöffnet sein, sonst können wir es deswegenhygienischGründe, nicht weiterzuverkaufen. Nach Erhalt erhalten Sie sofort den erstatteten Betrag auf die gleiche Art der Zahlung zurück.

19. Wie lange wird es dauern, mein Geld zurückzubekommen??

Sobald wir die Ohrstöpsel erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf die gleiche Weise.